V dnešním nepředvídatelném světě čelí firmy i veřejné instituce mnoha rizikům – od technických havárií, přes výpadky klíčových služeb, až po veřejné skandály nebo útoky na pověst značky. Krize může přijít nečekaně a zasáhnout v ten nejméně vhodný okamžik.
Skutečný rozdíl mezi úspěšnými a neúspěšnými organizacemi často spočívá v tom, jak dobře jsou na takové situace připraveny.
Co je krizový management?
Krizový management je soubor opatření, procesů a rozhodovacích mechanismů, které umožňují efektivně zvládat mimořádné a nepředvídané události. Jeho cílem je minimalizace škod, rychlé obnovení provozu a zachování důvěry veřejnosti, zákazníků i zaměstnanců.
Proč je krizové řízení důležité?
-
Ochrana reputace značky a dobrého jména organizace
-
Snížení finančních ztrát způsobených zpožděním nebo chybami v reakci
-
Urychlení obnovení provozu a zajištění kontinuity služeb
-
Udržení důvěry zaměstnanců, zákazníků i partnerů
-
Zvýšení odolnosti organizace vůči budoucím krizím
Co nabízíme v oblasti krizového řízení
Naše služby jsou zaměřené na to, aby vaše organizace byla připravena na různé krizové scénáře a dokázala na ně reagovat systematicky a s jistotou. Nabízíme:
Analýza rizik a zranitelností
Identifikujeme slabá místa, která by v případě krize mohla ohrozit fungování vaší organizace.
Tvorba krizových plánů
Připravíme konkrétní plány pro různé typy krizí – od technologických až po reputační či personální.
Školení a simulace
Provedeme školení zaměstnanců a vedení, připravíme krizové scénáře a simulace reálných situací.
Krizová komunikace
Pomůžeme vám nastavit vnitřní i vnější komunikaci tak, aby byla v krizových situacích efektivní, transparentní a profesionální.
Podpora v reálném čase
V případě skutečné krize vám poskytneme konzultaci, poradenství i aktivní podporu v průběhu řešení situace.
Prevence je nejúčinnější forma ochrany
Krizový plán se nevyplatí odkládat na „někdy“. Největší škody často nevznikají kvůli samotné krizi, ale kvůli špatné nebo pomalé reakci. S námi získáte jistotu, že víte, co dělat, kdy to udělat a kdo za to odpovídá.
Kontaktujte nás pro nezávaznou konzultaci – společně vytvoříme řešení, které vaši firmu nebo organizaci skutečně ochrání.
